A partir de uma revisão crítica dos estudos sobre comunicação mediada, focada principalmente nas teorias que buscam definir o difuso conceito de ´interatividade´, Alex Primo demonstra as dificuldades que emergem a partir da imprecisão e viés tecnicista daquele conceito. Em ´Interação Mediada por Computador´, o autor problematiza os enfoques transmissionistas, informacionais, mercadológicos e antropomórficos tão presentes nos debates sobre o tema. Primo defende uma abordagem sistêmico-relacional e propõe uma nova tipologia para o estudo da interação mediada por computador. Os dois tipos de interação sugeridos - interação mútua e interação reativa - são amplamente discutidos e diferenciados, através de uma profunda reflexão sobre questões com o comunicação interpessoal, cognição, inteligência artificial e cibercultura.
